Vanliga frågor

För att säkerställa att en produkt är vegansk rekommenderar vi att du kontrollerar produktsidan på isadora.com. Alla våra koncept är tydligt märkta, och veganska produkter har en “vegan-friendly”-etikett på förpackningen. Från och med hösten 2024 är alla nya produkter veganska. Har du köpt en äldre produkt, kan du enkelt bekräfta om den är vegansk genom att kontrollera ingredienslistan på förpackningen eller på produktsidan.

Att ta ansvar för både människor och djur är en grundpelare i vårt varumärke. Sedan starten 1983 har vi varit cruelty-free, oparfymerade och kliniskt testade. Vi strävar efter att alltid erbjuda produkter som är snälla mot både vår planet och dess invånare.

Våra produkter tillverkas lokalt i produktionen i Malmö. Under 2024 tog vi ett tar ett stort steg mot ökad hållbarhet genom att flytta produktionen tillbaka till Sverige. Genom att göra detta minskar vi våra koldioxidutsläpp och främjar en mer hållbar produktionskedja. Flytten stärker också IsaDoras position på den globala marknaden och gör det möjligt att fortsätta erbjuda kunderna innovativa, hållbara och hudvänliga skönhetsprodukter. 

IsaDoras produkter är oparfymerade, kliniskt testade och designade för känslig hy och ögon. Med den växande efterfrågan på produkter för känslig hud har detta alltid varit en av våra högsta prioriteringar. Vårt koncept "Hypo-Allergenic" omfattar allergivänliga produkter som är särskilt framtagna för extra känsliga ögon och är certifierade av Asthma Allergy Nordic. Dessa produkter innehåller noggrant utvalda ingredienser, fria från allergena och irriterande ämnen. 

IsaDoras produkter är oparfymerade, kliniskt testade och designade för känslig hy och ögon. Vi är stolta över att alltid använda innovativa, vårdande och skonsamma ingredienser som är bra för huden. Vårt fokus på kvalitet och säkerhet gör att du kan känna dig trygg när du använder våra produkter. 

IsaDora är engagerat i att säkerställa högsta kvalitet och säkerhet i våra produkter. När det gäller nickel innehåller våra kosmetiska produkter tungmetaller i koncentrationer som inte överstiger 10 ppm (parts per million). Detta värde anges under 10 ppm eftersom detektionsgränsen för den använda metoden har sina begränsningar. Vi strävar efter att erbjuda produkter som är så säkra och allergivänliga som möjligt, och vi är alltid öppna för att svara på eventuella frågor ni kan ha. 

Att inte testa på djur har varit kärnan i företaget sedan vi först etableras 1983. Trots lagar har vi aldrig testat våra produkter på djur, ber inte tredje parter om det, och kommer aldrig att göra det. 

Nej, vi utvecklar inga IsaDora-produkter med PFAS.
Vi väljer våra ingredienser med stor omsorg för att säkerställa att dessa ämnen inte förekommer i våra formuleringar. Vår utvecklingsprocess är utformad för att aktivt undvika PFAS – från första idé till färdig produkt.

Det är en del av vårt långsiktiga engagemang för säker och ansvarsfull skönhet. Vi anser att högpresterande makeup aldrig ska kompromissa med varken din hälsa eller miljön. Därför har vi även skrivit under ChemSecs PFAS Movement Commitment, som stödjer en PFAS-fri framtid i skönhetsbranschen.

Av hygieniska skäl och för din säkerhet, är det även för oss viktigt vid köp av en IsaDora produkt att du är den första och enda som öppnar den. Därför är alla våra ögon- och läpp produkter förseglade. Utöver denna anledning, minimerar detta mängden öppnade/förstörda produkter i butikerna. I längden ser vi att detta minskar mängden produkter som behöver kasseras eftersom produkten är säker och skyddad till den köps. 

Alla våra ögonprodukter är oftalmologiskt testade och godkända. Detta betyder att de har testats för säker användning runt ögonen i samråd av en ögonläkare. Så att du, oavsett om du använder linser, glasögon eller har väldigt känsliga ögon kan lita på våra produkter. 

På alla vår hemsida finner du fullständig ingredienslista på var specifik produkt. Alla produkter har även fullständig ingredienslista på etiketten. 

Våra borstar veganvänliga och gjorda av högkvalitativa, syntetiska hår

Använd en skarp vässare, såsom Pencil Sharpener Slim, för att hålla dina pennor vassa och fräscha. Detta gäller för pennor som The Contour Kajal, The Inliner Kajal, All-in-One Lipliner, The Brow Powder Pen och liknande.

Vi rekommenderar att du förvarar dina filtpennor horisontellt för att inte torka ut tippen eller att den får ett överskott av produkt. Innan användning, skaka lätt. 

Malmö, Sverige, är företagets hjärta – där all global produktion och distribution utgår ifrån.

Vi är glada att du är intresserad av att bli ambassadör för IsaDora! Du kan skicka ett mail till info@isadora.se för att uttrycka ditt intresse. Observera att vi får många förfrågningar om ambassadörskap, och vi kan tyvärr inte ta emot alla. 

Vi är alltid öppna för nya talanger! För att få information om lediga tjänster eller för att visa ditt intresse för framtida jobbmöjligheter, besök gärna vår karriärsida under fliken "Om Oss". Vi ser fram emot att höra från dig!

IsaDora grundades i Sverige av Ingvar Vigstrand med familj 1983. Idag har IsaDora en annan ägare och finns nu representerade på mer än 40 marknader globalt och är Sveriges ledande makeup-varumärke.

Du kan köpa IsaDoras produkter online eller hos din lokala återförsäljare, apotek eller skönhetsvaruhus. Varje produktsida har en länk till en online-återförsäljare. 

Vi har en inspirationssida för alla typer av tips och tricks, tutorials och guider. Även i våra sociala medier på TikTok och Instagram finner du både inspiration och utbildande material. 

Ja, det går absolut att återvinna använda sminkprodukter, och med appen Bower är det både enkelt och hållbart.

Sminkförpackningar består ofta av flera material som plast, metall och speglar, vilket gör dem svåra att sortera rätt. Därför samarbetar IsaDora med återvinningsappen Bower, som guidar dig steg för steg. Appen känner igen IsaDoras produkter – även utan streckkod – och visar hur de ska sorteras.

Så här fungerar det:

1. Ladda ner Bower-appen till din mobil.

2. Skanna produkten du vill återvinna.

3. Följ sorteringsinstruktionerna direkt i appen.

4. Återvinn hemma eller vid närmaste återvinningsstation.

5. Få belöning och se din klimatpåverkan minska.

Genom att återvinna dina produkter sparar du resurser, minskar koldioxidutsläpp och bidrar till en mer hållbar konsumtion. IsaDora är först i branschen med att erbjuda en AI-baserad återvinningslösning – och tillsammans gör vi skillnad.