Häufig gestellte Fragen

 

 

unsere produkte

  • Tierfreie Testmethoden bilden seit unserer Gründung im Jahr 1983 den Kern unserer Marke. Unabhängig von gesetzlichen Vorschriften haben wir unsere Produkte noch nie an Tieren getestet und werden sie auch nicht von anderen Unternehmen an Tieren testen lassen.

  • Obwohl nicht alle Produkte von IsaDora vegan sind, wählen wir, wann immer möglich, synthetische oder pflanzliche Alternativen zu tierischen Inhaltsstoffen. In diesem Rahmen wird unsere veganfreundliche Produktreihe kontinuierlich weiterentwickelt und vergrößert. Sie ist frei von tierischen Derivaten*, wird aber dennoch den hohen Erwartungen an unsere farbenfrohen, hochwertigen und effektiven Formeln gerecht.

    *Produkte ohne Bienenwachs, Carmin/CI 75470, Honig, Keratin und Lanolin.

  • Wenn Sie sich vergewissern möchten, ob Ihr Produkt vegan ist, empfehlen wir Ihnen, einen Blick auf die Produktseite zu werfen. Alle unsere veganen Produkte sind mit dem „vegan-friendly“-Siegel versehen.

  • Der Großteil unserer Pinsel wird aus hochwertigen Synthetikfasern gefertigt. Alle anderen Pinsel werden gerade schrittweise aus dem Sortiment genommen. Unser Ziel ist es, bis 2021 ausschließlich vegane Pinsel zu führen. Ob ein bestimmter Pinsel vegan ist oder nicht, erkennen Sie am „vegan-friendly“-Siegel auf der entsprechenden Produktseite unserer Website.

  • Unseren Produkten wird kein Nickel hinzugefügt. Es können sich jedoch Spuren von Nickel in anderen Stoffen, wie Farbpigmente, finden lassen. Unabhängig davon liegt der Anteil stets unter den von der EU zugelassenen Grenzwerten. Dies wird ausserdem gemäss der europäischen Kosmetik-Verordnung regelmässig geprüft.

  • IsaDora arbeitet kontinuierlich an der Entwicklung neuer Formeln und hat die Einstellung von PFAS bereits beschlossen. Die wenigen Produkte, die diese Substanz enthalten, werden durch optimierte Formeln ersetzt.

  • Aus Hygiene- und Sicherheitsgründen möchten wir Ihnen die Gewissheit geben, dass Sie nach dem Kauf eines IsaDora-Produkts auch wirklich die erste und einzige Person sind, von der es geöffnet wird. Aus diesem Grund wird unsere Augen- und Lippenkosmetik mit einem Kunststoff-Siegel als Erstöffnungsgarantie geschützt. Dank dieser Massnahme können wir auch die Anzahl von beschädigten bzw. geöffneten Produkten im Geschäft reduzieren und langfristig auch weniger Abfall produzieren, da die Produkte bis zum Kauf geschützt und sicher sind.

  • Unsere Kosmetikprodukte für die Augen sind alle ophthalmologisch getestet und zugelassen. Das bedeutet, dass sie unter augenärztlicher Aufsicht einem Test unterzogen wurden, um eine ausgezeichnete Verträglichkeit rund um die Augenpartie zu gewährleisten. Sie können sich daher jederzeit auf unsere Produkte verlassen, ganz gleich ob Sie empfindliche Augen haben oder Kontaktlinsen bzw. eine Brille tragen.

  • Die Inhaltsstoffe sind auf allen IsaDora Produkten deklariert. Alternativ finden Sie Inhaltsstoffen auch online auf der jeweiligen Produktseite. Beachten Sie jedoch, dass die auf der Produktverpackung angegebenen Inhaltsstoffe immer am genauesten und aktuellsten sind.

  • Wir führen zwei Anspitzer in unserem Sortiment: einen kleinen und einen grossen. Der kleine Anspitzer ist für die dünnen Make-up Stifte von IsaDora geeignet und der Jumbo-Anspitzer für alle dicken Stifte. Wir empfehlen, die Stifte vor jeder Verwendung anzuspitzen, damit sie sauber und schön spitz sind.

  • Wir empfehlen Ihnen, die Filzstifte liegend statt stehend aufzubewahren, damit die Spitze nicht austrocknen oder auslaufen kann. Vergessen Sie nicht, den Stift vor jedem Gebrauch leicht zu schütteln.

unser unternehmen

  • Das Herzstück unseres Unternehmens befindet sich im schwedischen Malmö, wo sowohl die globale Produktion als auch der Vertrieb stattfinden. In der Schweiz haben wir noch eine weitere Produktionsstätte.

  • Wir freuen uns sehr über Ihr Interesse an IsaDora! Bitte wenden Sie sich direkt an info@isadora.se. Da wir jedoch viele Anfragen zu diesem Thema erhalten, können wir leider nicht alle beantworten.

  • Wir freuen uns immer über neue Talente. Unsere Stellenausschreibungen finden Sie in der Rubrik Karriere bei IsaDora unter Über uns. Dort können Sie ebenfalls eine Initiativbewerbung an uns richten.

allgemeines

  • Wir sind gerade dabei, unsere Farbpalette zu erweitern und können Ihnen schon hoffentlich bald ein breiteres Sortiment präsentieren.

  • Unsere Produkte erhalten Sie in der Schweiz exklusiv in den Douglas Parfümerien und online bei www.douglas.ch/isadora .

  • Unter der Rubrik Inspiration finden Sie die verschiedensten Tipps, Tutorials und How-tos.